Häufig gestellte Fragen
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können den Status jederzeit auf dieser Seite überprüfen – geben Sie dazu einfach Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung und Versand versandt.
Die geschätzten Lieferzeiten nach Region finden Sie auf unserer Seite „Liefermethoden“ .
Liefern Sie auch international?
Ja – wir versenden weltweit, einschließlich Europa, Großbritannien, USA, Kanada, Australien und Neuseeland . Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen. Die Artikel müssen unbenutzt sein und die Originaletiketten und -verpackung müssen unbeschädigt sein. Bitte beachten Sie: Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“ .
Ich habe die falsche Größe bestellt – was kann ich tun?
Kein Problem. Wir bieten ein 14-tägiges Umtauschrecht ab Lieferdatum.
Solange der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, können Sie einen Umtausch gegen die richtige Größe beantragen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“ .
Bieten Sie Sonderangebote oder Rabatte an?
Bei uns gibt es keinen Ausverkauf – alle Kollektionen werden in begrenzten Mengen produziert und mit Bedacht bepreist.
Als Willkommensgeschenk erhalten Neukunden beim Checkout automatisch 10% Rabatt.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per Live-Chat oder per E-Mail unter info@revivoavenue.com .
Wann bieten Sie Support an?
Unser Team antwortet innerhalb von 48 Geschäftsstunden, Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Pariser Zeit).
