Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des achats effectués sur notre site internet www.revivoavenue.com. En passant commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

Le vendeur est 137 Project, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée au RCS de Paris, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, SIRET 991 869 728 00014, numéro de TVA intracommunautaire FR45 991869728. Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@revivoavenue.com ou par téléphone au +33 1 85 09 60 82. Le site www.revivoavenue.com est exploité par 137 Project et hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Les commandes sont passées en ligne sur www.revivoavenue.com. Une confirmation de commande est envoyée par email dès acceptation de votre commande. En passant commande, vous confirmez accepter les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que notre politique de retour et toute autre politique applicable publiée sur notre site. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay et ShopPay. Le paiement est exigible immédiatement lors du passage de la commande. Les prix sont affichés en euros ou dans votre devise locale et incluent toutes les taxes applicables (TVA comprise). L’ensemble des frais de livraison et taxes est pris en charge par Revivo Avenue : aucun frais supplémentaire n’est dû à la livraison. Pour les articles en précommande, la date de livraison estimée est indiquée sur la page produit.

Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Si vous parvenez à saisir votre adresse de livraison au moment du paiement et à finaliser la commande, cela signifie que nous pouvons livrer à votre adresse. Les délais moyens de livraison sont indiqués lors du passage de la commande. Ces délais peuvent varier en fonction du temps de préparation, généralement sous 2 jours ouvrés, ainsi que de la charge de travail des services douaniers, des jours fériés, des grèves ou de toute autre circonstance exceptionnelle. Les délais indiqués au moment du paiement sont exprimés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Conformément à la législation européenne, nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai maximum de 30 jours. Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus tels que DHL, DPD, Chronopost, La Poste, Cirro, GOFO, Evri, Australian Post ou équivalent. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison physique des biens. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt international situé en Chine. Tous les frais de livraison et taxes sont pris en charge par Revivo Avenue, aucun frais supplémentaire n’est exigé à la livraison.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, les clients de l’Union européenne disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à en justifier les motifs. Les articles dont les étiquettes en papier ont été retirées ne peuvent pas être acceptés. Le colis de retour doit être expédié dans les 14 jours suivant votre demande de retour et le numéro de suivi doit nous être communiqué. Tout colis expédié au-delà de ce délai ne pourra pas être accepté. La date d’expédition indiquée sur le suivi fait foi, et non la date de réception par notre entrepôt. Le coût de l’étiquette de retour est à la charge du client. Pour effectuer un retour, veuillez suivre les instructions figurant dans notre politique de retour. Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrés après réception de l’article retourné. Pour les commandes effectuées dans l’Union européenne, les remboursements sont réalisés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Pour les commandes internationales, les remboursements sont émis sous forme d’avoir.

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les articles fabriqués sur mesure, les biens personnalisés ou les articles scellés qui ont été descellés après livraison pour des raisons d’hygiène, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu’elles sont traitées et expédiées. Si vous souhaitez modifier votre commande, vous devez nous contacter dans un délai de 12 heures à l’adresse info@revivoavenue.com.

Les caractéristiques essentielles de nos produits sont présentées sur les pages produits de notre site internet, incluant les informations relatives à la composition, la taille, la coupe et l’entretien. Toutes les photographies présentées sur notre site sont retouchées professionnellement à des fins de présentation. Les mannequins peuvent porter des tailles différentes de leur taille habituelle afin de répondre à des contraintes de style ou artistiques. Les accessoires ou éléments décoratifs visibles sur les photographies ne sont pas inclus avec le produit, sauf mention contraire. De légères variations de couleur, d’apparence ou de coupe liées aux conditions d’éclairage, aux réglages des écrans ou à la mise en scène ne constituent pas un défaut. Nous invitons les clients à consulter attentivement les guides des tailles et les descriptions produits avant de passer commande. Revivo Avenue est un concept store de mode qui promeut des styles de streetwear minimalistes. Nous travaillons à la fois avec des produits en marque blanche et avec des marques partenaires. Le pays d’origine et les informations sur la marque partenaire sont indiqués en permanence dans la section « Entretien & Détails » de chaque page produit.

Nous avons l’obligation légale de livrer des biens conformes au contrat conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité valable 2 ans à compter de la livraison, ainsi que par la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou inexécutions résultant d’événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre commande, telles que vos nom, adresse, coordonnées et informations de paiement, sont utilisées exclusivement pour traiter et livrer votre commande, assurer le service client et respecter nos obligations légales. Les bases légales du traitement sont l’exécution du contrat de vente, notre intérêt légitime à assurer la bonne gestion de notre activité, et, le cas échéant, votre consentement, par exemple pour l’envoi de notre newsletter. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à ces finalités et pour le respect des obligations légales et fiscales applicables. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires techniques, tels que Shopify ou nos prestataires de paiement, strictement pour les besoins techniques du site et du traitement de votre commande. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement pour des motifs légitimes et retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@revivoavenue.com. En cas de manquement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France ou auprès de votre autorité locale de contrôle.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice de votre droit en tant que consommateur de porter le litige devant la juridiction compétente de votre lieu de résidence au sein de l’Union européenne.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation. Notre médiateur désigné est le Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie, 75008 Paris, www.mediateurfevad.fr. Vous pouvez également accéder à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.