Domande frequenti
Dov'è il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un link di tracciamento via email. Puoi anche controllare lo stato in qualsiasi momento su questa pagina — inserisci semplicemente il tuo ID ordine e indirizzo email.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi dopo l'elaborazione e la spedizione.
Per i tempi di consegna stimati per regione, visita la nostra pagina Metodi di consegna.
Spedite a livello internazionale?
Sì — spediamo in tutto il mondo, inclusi Europa, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.
Qual è la vostra politica sui resi?
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire o cambiare il tuo ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichette originali e imballaggio intatto. Nota: il cliente è responsabile dell'etichetta di spedizione per il reso. Per tutti i dettagli, visita la nostra pagina Resi e Cambi.
Ho ordinato la taglia sbagliata, cosa posso fare?
Nessun problema. Offriamo una politica di cambio di 14 giorni dalla data di consegna.
Finché l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, puoi richiedere un cambio per la taglia corretta.
Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Resi e Cambi.
Offrite saldi o sconti?
Non facciamo saldi: tutte le collezioni sono prodotte in quantità limitate e prezzate con cura.
Come benvenuto, i nuovi clienti ricevono uno sconto del 10% automatico al momento del checkout.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite live chat o via email all'indirizzo info@revivoavenue.com.
Quali sono i nostri orari di assistenza?
Il nostro team risponde entro 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora di Parigi).
